西安利之星

( 西安利之星汽车有限公司 )

西安利之星汽车有限公司于2012年05月22日在西安市工商行政管理局登记成立,法定代表人颜健生。2019年4月11日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,引发关注。在视频中,一女子表示她在西安利之星奔驰4S店首付20多万元,购买了一辆奔驰车。新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,她多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照汽车三包政策更换发动机。2019年4月11日、12日,高新区市场监管部门先后对双方退车退款协议情况进行了核实;对“利之星”4s店经营情况进行检查,已对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查。2019年4月16日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布第二份声明称,将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前,立即暂停该授权店的销售运营。2019年5月27日,高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果:西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为,被依法处以合计一百万元罚款。

目录

基本信息

中文名??西安利之星汽车有限公司?登记机关?西安市工商行政管理局
?公司类型?有限责任公司?成立时间?2012年05月22日
?登记地址?西安市高新区科技八路105号?发证日期?2016年05月27日

经营范围

作为梅赛德斯—奔驰(中国)汽车销售有限公司进口梅赛德斯—奔驰汽车品牌及smart(精灵)汽车品牌经销商和北京奔驰汽车有限公司北京国产梅赛德斯—奔驰汽车品牌经销商等。

企业事件

主词条:西安“哭诉维权”事件

事件曝光

2019年4月11日,西安一位女车主表示她在西安利之星奔驰4S店首付20多万,购买了一辆奔驰车。新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,她多次与4S店沟通协商,最终却被告知,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。

立案调查

2019年4月11日、12日,高新区市场监管部门先后对双方退车退款协议情况进行了核实;对“利之星”4s店经营情况进行检查,已对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查,对涉事车辆进行依法封存,并委托法定监测机构进行技术检测;对“利之星”4s店负责人行政约谈,并要求该店通知奔驰(中国)公司协助进行调查。
西安利之星西安利之星
2019年4月13日,市场监管部门再次责成“利之星”4s店尽快落实退车退款事宜。听取了投诉人新提出的八项诉求。当天,还组织“利之星”4s店负责人与投诉人对话协商,努力促成双方达成解决问题的一致意见。
2019年4月13日,哭诉维权奔驰女车主首次提出,其在不知情情况下,被西安利之星收取金融服务费,且未拿到发票。
2019年4月15日,新京报记者致电陕西税务12366客服电话,工作人员称,税务部门密切关注西安利之星奔驰事件,正在积极核实调查西安利之星是否存在偷漏税或涉税违法行为。
2019年4月16日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布第二份声明称,将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前,立即暂停该授权店的销售运营。
2019年4月16日晚,西安利之星汽车有限公司(下称“西安利之星奔驰4S店”)发布消息称,向车主致歉;经双方沟通,目前该公司已取得车主谅解并达成共识,事情已圆满解决。该公司向社会公众表示感谢。而经历几天的事件发酵,利之星最终付出的代价“惨重”:利之星对女车主将予以换车并退还金融服务费等。同时,利之星还面临来自多个监管部门的调查,其销售运营的资格也被奔驰予以暂停,甚至可能被永久终止销售运营授权。
2019年5月27日,高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果:西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为,被依法处以合计一百万元罚款。